Как оформить заказ

Редакция от 7 ноября 2026 г.

1. Выберите товар

1.1. В каталоге на главной странице выберите категорию — моторные масла, трансмиссионные масла, охлаждающие жидкости или щётки стеклоочистителя. В разделе с маслами можно отобрать товары по бренду, вязкости и объёму, в разделе со щётками — по бренду и длине.

1.2. Нужна конкретная деталь по артикулу? Воспользуйтесь блоком «Поиск по артикулу»: введите код (например, W 914/2 или 26300-35505) и, если знаете, бренд. Мы покажем предложения поставщиков с ценой, наличием и сроком доставки — можно выбрать подходящий склад.

1.3. Товары из каталога и позиции поставщиков можно складывать в одну корзину.

2. Добавьте товар в корзину

2.1. Нажмите «В корзину» на карточке товара или в строке результата поиска. Счётчик на иконке корзины в шапке покажет количество добавленных позиций.

2.2. В корзине можно изменить количество, удалить позицию или очистить корзину целиком. Товары, добавленные ранее, сохраняются в браузере, поэтому можно вернуться к заказу позже.

3. Перейдите к оформлению

3.1. Откройте корзину и нажмите «Оформить заказ».

3.2. Заполните поля:

• Имя — как к вам обращаться;
• Телефон — для связи и подтверждения заказа;
• Email — по желанию, для отправки деталей заказа;
• Адрес доставки — если нужна доставка, а не самовывоз;
• Комментарий — удобное время звонка, уточнения по детали, адрес пункта выдачи транспортной компании.

3.3. Нажмите «Подтвердить заказ». Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных.

4. Мы подтверждаем заказ

4.1. Сразу после оформления заказ получает номер вида ORD-0001 — сохраните его, по нему проще всего уточнять статус.

4.2. В рабочее время менеджер связывается с вами по телефону: подтверждает наличие, согласовывает срок и способ получения. Если позиции нет в наличии, предложим аналог или другой склад.

4.3. Позиции поставщиков (те, что находятся через поиск по артикулу) заказываются под конкретного клиента, поэтому срок и возможность возврата по ним согласовываются отдельно.

5. Оплата

5.1. Способ оплаты согласовывается с менеджером при подтверждении заказа: наличными или картой при получении, безналичный расчёт по счёту для юридических лиц.

5.2. Для позиций под заказ у поставщика может потребоваться предоплата — об этом менеджер сообщает заранее, до передачи заказа в работу.

5.3. Чек или счёт предоставляются вместе с заказом.

6. Получение заказа

6.1. Самовывоз — г. Санкт-Петербург, ул. Ушинского, д. 12И, павильон 4, секция 13. Режим работы: ежедневно 10:00–19:00. Заказ хранится до согласованного срока, перед визитом лучше позвонить.

6.2. Доставка по Санкт-Петербургу и области — курьером по согласованному адресу и времени. Стоимость и интервал менеджер называет при подтверждении.

6.3. Доставка по России — транспортными компаниями или почтой. Отправляем после согласования и оплаты, трек-номер сообщаем дополнительно.

6.4. Сроки: товар со склада в Санкт-Петербурге обычно готов на следующий день; позиции под заказ — в срок, который показан в результатах поиска по артикулу.

7. Если что-то пошло не так

7.1. Не пришло подтверждение, нужно изменить состав или адрес — позвоните по телефону +7 (993) 956-64-18 или напишите на shop@autosupply.ru, указав номер заказа.

7.2. Отменить заказ можно до его передачи в доставку или до получения — просто сообщите менеджеру.

7.3. Условия возврата и обмена описаны на странице «Гарантии и возврат товаров».

8. Контакты

Индивидуальный предприниматель Мирошников Максим Андреевич
ИНН 781019338451
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Ушинского, д. 12И, павильон 4, секция 13
Телефон: +7 (993) 956-64-18
E-mail: shop@autosupply.ru
Режим работы: ежедневно 10:00–19:00